Zpět na kariéru

SPECIALISTA KOMUNIKACE / ZÁKAZNICKÁ PODPORA pro luxusní kliniku

Praha
full_time

Baví tě pomáhat lidem a máš rád/a systematickou strukturovanou práci? Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, telefonováním nebo intenzivní komunikací s klienty z jiné pozice? Pojď nám pomoci s objednáváním i dotazy klientů našich dentálních klinik. Klidné místo na práci s výhledem na Vltavu, žádné cold calls ani obchod, ale naopak spousta ...

Odpovědět na pozici
bila sipka
department-logo

Baví tě pomáhat lidem a máš rád/a systematickou strukturovanou práci? Máš zkušenosti se zákaznickým servisem, telefonováním nebo intenzivní komunikací s klienty z jiné pozice? Pojď nám pomoci s objednáváním i dotazy klientů našich dentálních klinik. Klidné místo na práci s výhledem na Vltavu, žádné cold calls ani obchod, ale naopak spousta týmové podpory.


Čeká tě s námi porce komunikace, objednávání klientů a odpovídání na jejich dotazy prostřednictvím telefonu, emailu i chatu. Pracujeme efektivně a digitálně napříč klinikami, tedy tě čeká i práce s interními software, tiketovým systémem a sdílenými kalendáři. Do všeho tě perfektně zaučíme v prvních měsících, které strávíš přímo na klinice Svět rovnátek. Tvoje stálé místo pak bude v naší designové budově v Holešovicích, ve společnosti dalších tří kolegů z týmu.


Svět rovnátek, součást skupiny klinik LABS1503, je největší poskytovatel neviditelných rovnátek na světě. Máme špičkové vybavení, moderní léčebné postupy a hlavně úžasné klienty. Právě jim přinášíme kvalitní péči a pomáháme jim dosáhnout úsměvu, jaký si vždy přáli.


Co tě u nás čeká:

  • Staneš se prvním kontaktem nového klienta s našimi klinikami
  • Budeš odpovídat na dotazy našich klientů a zpracovávat jejich požadavky a to po emailu, chatu a hlavně telefonu
  • S týmem kolegů budeš vést kalendáře klinik a zakládat karty klientů
  • Zajistíš objednávání, pře-objednávání i potvrzování termínů návštěv našich klientů a zápisy do interního software
  • Čeká tě úzká spolupráce s týmem recepčních a dalšími kolegy i ověřování potřebných informací napříč klinikami
  • Využiješ svoji angličtinu, část klientů je pouze anglicky mluvící, další jazyky vítáme
  • Zastaneš i další ad hoc úkoly a administrativu, včetně práce s reporty či Excelem

Co ti nabízíme:

  • Smlouvu na dobu neurčitou
  • Motivační bonusový systém a možnost využít svůj potenciál a dále kariérně růst i na další pozice
  • Podporující e-learningový systém, možnost se při práci opřít o již vytvořené skripty a procesy
  • Důkladné zaškolení a pomoc zkušených kolegů v začátcích
  • Klidné a stabilní místo s týmovou atmosférou, ve zbrusu nové kanceláři s výhledem na Vltavu
  • Zážitkové firemní akce a společné teambuildingy
  • Osobní i profesní rozvoj, jazykové kurzy, vzdělávání a příspěvky na zájmové kurzy
  • Příspěvky a slevy na firemní produkty a služby v rámci skupiny Labs1503 (Svět rovnátek, AlphaLabs, DentaLabs, Fyzio svět).
  • MultisportKartu pro aktivity ve volném čase
  • Příspěvek na doplňkové penzijní připojištění nebo životní pojištění
  • Po 3 letech firemní auto i k soukromým účelům
  • A v neposlední řadě na pracovišti ovoce, oříšky i nejlepší italskou kávu v Praze, bez které si my už náš den ani neumíme představit

Co k tomu potřebuješ:

  • Středoškolské vzdělání s maturitou
  • Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího
  • Angličtinu na komunikativní úrovni, řada našich klientů je ze zahraničí
  • Kladný vztah k telefonování a příjemný hlas, ve kterém je i do telefonu “slyšet tvůj úsměv”
  • Profesionalita při komunikaci s klienty, a to za každé situace
  • Spolehlivost a pečlivost při zapisování údajů do systému, rychlou orientaci v nových software
  • Dobré písemné vyjadřovací schopnosti a správnou gramatiku pro psaní emailů
  • Schopnost zorganizovat si svoji práci a věnovat se příchozím požadavkům systematicky, s ohledem na jejich priority
  • Ochotu projít si intenzivním zaučením v prvních 2 měsících přímo na recepci kliniky Světa rovnátek ve Vršovicích
  • Časovou flexibilitu pro vykrývání dopoledních i odpoledních směn v pracovní dny, některé dny začínáme v 7:00 a některé naopak končíme ve 20:00, jednou za měsíc pak víkendová směna formou home-office

Pošlete nám svůj životopis!

Pokud Vás tato pracovní příležitost zaujala a věříte, že byste byl/a vhodným uchazečem/kou, zašlete nám Váš aktualizovaný životopis. Těšíme se na naší spolupráci!

Max. velikost 5 MB
Nahrávám...
fileuploaded.jpg
Nahrávání se nezdařilo. Maximální velikost je 5 MB.

Odesláním životopisu souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

bila sipka
Děkujeme za váš zájem. Brzy se Vám ozveme.
Oops! Something went wrong while submitting the form.